益生菌的10大核心知识，一次性讲透！

益生菌已经成为顾客经常咨询的热门产品，但很多药店人只会说一句“益生菌对肠胃好”。

其实，益生菌的价值远不止于此。

今天，我们把益生菌的10大核心知识 一次性讲透，帮助药店人快速掌握专业要点，在接待顾客时既能说得清楚，又能卖得更专业。

01. 益生菌的主要作用

1）支持免疫功能；

2）维护消化道健康；

3）双向调节腹泻和便秘；

4）改善乳糖不耐受。

小结：益生菌不仅是“调肠胃”，更是“免疫守护神”。

02. 儿童补充益生菌的意义

1）剖宫产、早产儿、奶粉喂养、用过抗生素的儿童更需要。

2）好处：增强免疫、减少腹泻便秘、改善消化吸收、预防过敏。

药店提醒：儿童益生菌要坚持补，尤其在断奶期、换季时。

03. 孕妇补充益生菌的价值

1）提高孕妇免疫力，减少婴儿过敏风险。

2）缓解孕期便秘、肠胃不适。

话术要点：“孕妈妈吃益生菌，不光自己舒服，还能帮宝宝打好免疫基础。”

04. 乳母补充益生菌的价值

1）增强母乳中免疫因子，提高母乳的保护作用。

2）减少宝宝因免疫力不足带来的健康问题。

05. 益生菌如何调节免疫力

1）增强肠道屏障，防止感染和过敏。

2）促进 SIgA 分泌，帮助清除致病微生物。

3）平衡 Th1/Th2，减少儿童免疫失衡。

小结：顾客问“益生菌为啥能增强免疫力”，可以从“屏障 + 抗体 + 平衡”三点来回答。

06. 益生菌缓解腹泻的机理

1）抑制有害菌，阻止病原菌粘附。

2）分泌抗菌物质，改善肠道环境。

3）分泌乳糖酶，缓解乳糖不耐受。

常见场景：抗生素相关性腹泻、婴幼儿秋季腹泻。

07. 益生菌调节便秘的机理

1）产酸降低肠道 pH，促进蠕动。

2）抑制有害菌，改善菌群失衡。

提醒顾客：要配合多喝水、多吃蔬菜粗粮。

08. 益生菌改善消化不良

1）抑制食物发酵腐败，减少腹痛和腹泻。

2）帮助乳糖消化，减轻腹胀。

09. 益生菌对湿疹与过敏的帮助

1）剖宫产婴儿菌群不足，更易过敏。

2）自然分娩+母体菌群传递可降低湿疹风险。

场景：婴幼儿湿疹、过敏，益生菌是可推荐的辅助方案。

10. 科学补充益生菌的5个细节

1）饭后服用，胃酸少，存活率高；

2）抗生素后2小时再吃，避免被杀灭；

3）温水冲服，水温 ≤40℃；

4）孕期乳母要补，益处更大；

5）选对菌株，不同菌株作用差别巨大。

举例：

LGG：适合肠道免疫、腹泻、婴儿湿疹；

GR-1：适合女性生殖健康。

专业提醒：顾客买益生菌时，要强调“认准菌株号”，这是专业形象的加分项。

11. 总结

益生菌不是单一的“肠胃调节剂”，它的价值涵盖免疫、消化、过敏管理、孕婴健康等多个层面。

药店人如果能清楚掌握这10大核心知识，在与顾客沟通时就能既专业又有说服力。

一句专业提醒，胜过十句推销。

掌握益生菌，就等于掌握了药店销售和服务中的一大“黄金卖点”。

温馨提示：本文内容仅供药店专业人士学习交流之用，不构成诊疗或处方依据。 请严格遵守国家相关法律法规，避免触犯医疗广告等合规红线。实际用药需遵循医生或药师指导。